Política de Privacidade

A Veg.ana é uma confeitaria vegana delivery em Belo Horizonte. Os dados tratados aqui são de responsabilidade da Veg.ana. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 99518-0455.

• Cadastro: seu nome e número de WhatsApp, pra identificar o pedido e te avisar das novidades.
• Entrega: endereço e CEP de quem vai receber — sem isso o doce não chega.
• Pedidos: o que você pediu, valores e histórico de compras.
• Pagamento: processado pela AbacatePay. A gente não guarda número de cartão — isso fica com o provedor de pagamento.
• Navegação: como você usa o site (páginas vistas, cliques) via PostHog, inclusive gravação de sessão para entender e corrigir problemas de uso. Esses dados são pseudonimizados.

• Receber, preparar e entregar seu pedido.
• Falar com você sobre o pedido e o atendimento.
• Mandar novidades e promoções — só se você aceitar.
• Entender o que funciona no site pra melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

A gente não vende seus dados. Compartilhamos só com quem ajuda a entregar o serviço:

• AbacatePay — para processar o pagamento.
• Supabase — para armazenar os dados do site com segurança.
• PostHog — para análise de uso do site.
• Entregadores — recebem só o necessário pra levar o pedido até a porta.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber quais dados a gente tem sobre você.
• Corrigir dados errados ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados, respeitadas as obrigações legais.
• Revogar o consentimento para receber mensagens.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só mandar mensagem no WhatsApp. A gente responde no mesmo canal.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

Usamos acesso restrito e regras de proteção em todas as tabelas do banco. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune — por isso seguimos cuidando e atualizando.

Se algo mudar, a gente atualiza esta página e a data lá em cima. Mudança grande, a gente avisa.